En Glass R.A.N. SPA, nos comprometemos con la excelencia técnica y la transparencia. A continuación, detallamos nuestra política de servicio que rigen nuestros proyectos de fabricación e instalación.
Precisión Técnica: Todo proyecto aceptado inicia con una visita de rectificación de medidas en terreno para asegurar un ajuste perfecto.
Vistas de Diseño: Los diseños y aperturas de los elementos se proyectan siempre desde una vista interior, a menos que se especifique lo contrario.
Materiales de Alta Gama: Utilizamos exclusivamente vidrios que cumplen con la normativa V.I.P.L.A. y sistemas de herrajes certificados. Nuestros cierres plegables incluyen de serie Cristal Laminado Blindex, roldanas de acero inoxidable y cerraduras de seguridad.
Cobertura: Realizamos instalaciones en toda la Región Metropolitana. Para proyectos en otras regiones de Chile, se coordinará un recargo por concepto de flete y logística.
Condiciones en Obra: Para garantizar un acabado óptimo, el cliente debe asegurar que los vanos y superficies de instalación estén despejados y nivelados. La instalación incluye el sellado técnico con silicona (interior y exterior).
Factores Climáticos: Por seguridad de nuestro personal y calidad de los sellos, las instalaciones podrían ser reprogramadas ante lluvias o vientos extremos.
Trabajamos con plazos estándar que aseguran la calidad de la manufactura:
Fabricación: 2 a 3 semanas (dependiendo del volumen del proyecto).
Instalación: Generalmente de 1 a 2 días hábiles una vez que el producto está listo en bodega.
Para garantizar el flujo de producción y la reserva de fechas técnicas, nuestra política de pagos es:
50% de anticipo para el ingreso a producción y rectificación de medidas.
50% de saldo final, el cual debe ser liquidado 24 horas antes de la fecha de instalación o al momento de la llegada del equipo técnico a la obra.
Respaldamos la durabilidad de nuestros productos con garantías líderes en el mercado:
Cierres Plegables: 2 años de garantía integral.
Termopaneles: 5 años contra fallas técnicas o empañamiento interior.
Perfiles de Aluminio: 16 años de garantía en la certificación de color.
Herrajes: 5 años según certificación de proveedor.
Nota: La garantía no cubre daños por mal uso, intervención de terceros no autorizados o falta de mantenimiento preventivo. Toda asistencia técnica de post-venta será coordinada previa agenda con nuestro equipo especializado.
Nuestros presupuestos estándar no incluyen trabajos de albañilería, terminaciones de pintura en vanos, arriendo de grúas para izaje de gran altura ni desinstalación de estructuras previas, a menos que se indique explícitamente en el presupuesto detallado.